En termes de communication, le SFMOMA est l’un des musées les plus novateurs. Et c’est grâce à sa capacité d’adoption des nouvelles technologies et des nouveaux moyens de communication que ce musée a su se positionner comme tel.

Par exemple, il fût l’un des premiers (nous parlerons du développement de cette technologie en France prochainement) à utiliser les podcasts (http://www.sfmoma.org/education/edu_podcasts.html) comme nouveau moyen de communication autour des œuvres.

Le visiteur doit donc maintenant télécharger un fichier sous format MP3 avant sa visite et peut ainsi éviter d’avoir à tenir l’audio guide lourd et encombrant grâce aux pistes audio qu’il aura dorénavant sur son lecteur MP3.

Les visites sont donc commentées et mises à la disposition des visiteurs à tout instant. Plus la peine d’attendre le début d’une visite avec un guide, d’avoir lu le guide d’exposition en profondeur avant ou bien encore de louer un audio guide pour appréhender l’art.

A noter aussi que itunes Music Store a mis à disposition les podcasts de certains musées sur son site. Ceci permet donc de communiquer auprès d’une cible beaucoup plus large, de développer la notoriété du musée au niveau international et surtout de toucher une cible très pourvue par les musées actuellement : les jeunes.

Et pour finir le tout, et ce afin d’inciter les visiteurs à utiliser cette nouvelle technologie, le SFMOMA a mis en place un système de réduction spéciale (réduction de 2$US) sur présentation du fichier MP3 de l’exposition téléchargé.