C’est autour de la grande conférence qui a eu lieu vendredi dernier à la Tate Modern que la Tate a mis en place cet excellent wiki où tous (ou presque) les intervenants partagent le support de leur présentation et bien plus avec les internautes. Une vraie mine d’or pour tous ceux qui s’intéressent aux nouvelles technologies mobiles appliquées au monde des musées !

Les quelques questions qui ont eu tendance à revenir sans cesse durant la journée

Comment éviter que les visiteurs restent le nez scotché sur l’écran et en oublient les œuvres ?
Les réponses sont nombreuses :
Arrêtons de penser toujours au confort des visiteurs, laissons les vivre
N’était ce pas la même chose avec les gros catalogues d’expositions ?
Ceux qui ne souhaitent pas regarder les vidéos, ne les regarderont pas, ne restons pas bloqués sur les quelques uns qui ne quittent plus leur banc. etc.

Développer du contenu en exploitant une nouvelle technologie mobile c’est bien, mais dans combien de temps deviendra-t-elle obsolète ?

Développer tout de suite du contenu en exploitant la toute dernière innovation que tout le monde s’arrachera bientôt ou développer sur un périphérique déjà bien implanté dans le marché mais bientôt obsolète ?
Certains choisissent l’iPhone, d’autres le téléphone portable ? Comment choisir ?

Est-ce vraiment nécessaire de dépenser des fortunes pour proposer la toute dernière technologie alors qu’un simple KeyPad peut faire le même travail ? (Nancy Proctor)

Tous ces périphériques mobiles entrainent l’isolation sociale, la visite en solitaire…Comment régler ce problème ? Faire que la visite reste un moment de détente à partager ? (François Quéré)

Qu’avez vous pensé de cette journée ? Des sessions proposées ? Des réponses données ? Donnez votre avis !

Next generation tours and how museums can use digital content across a range of platforms…

Cette dernière session a débuté avec une excellente présentation du MoMA où l’on a appris qu’il était présent sur iTunes U (la partie éducation de iTunes). Mais ce n’est pas tout, nous avions eu le droit à l’explication de la naissance des différents outils mobiles au MoMA partant de simple fichiers audio mis sur Internet et arrivant à une visite audio à consulter sur un iPod touch ou à télécharger sur son propre téléphone via la connexion wifi gratuite.

Jane Burton de la Tate a ensuite présenté autre grands projets de la Tate : SreetArt, SMART, multimedia tour and TateShots. On retiendra qu’avec une bonne équipe en interne et des prestataires dont on peut avoir confiance, un musée est capable de merveilles à moindre coût.

Getting it done : what you can do in-house, what you can outsource, how to cut costs and attract revenues..

L’après-midi a commencé avec une excellente présentation de Chris Alexander du San Jose Museum of Art qui nous a présenté l’historique du musée et ses pratiques des périphériques mobiles en allant du téléphone portable à l’iPhone en passant par l’iPod video, mais l’intérêt de sa présentation était surtout au niveau technique étant donné qu’il nous a expliqué comment fonctionne l’organisation de ses serveurs et de la connexion Wifi, ainsi que des détails sur la programmation de l’iPhone.
Bien évidemment Chris a bien fait les choses puisque l’on peut profiter de sa présentation sur slideshare (bientôt en ligne) !

Puis Célia Meunier du Louvre nous a présenté les différentes fonctionnalités du nouvel audioguide. On a pu apprendre que le développement technique, la communication et le service de location a été fait en externe. Voir le site monguide.louvre.fr.

Ensuite nous avons eu le droit à une excellente table ronde où le Science Museum de Londes nous racontait ses échecs alors que l’Indianapolis Museum of Art nous présentait son immence stratégie liée aux nouvelles technologies.

Développé du contenu audio sur un périphérique mobile c’est bien, mais lequel ? iPhone ? iPod ? Téléphone portable ? Lecteur MP3 ? Audioguide ?

La session a commencé avec une présentation de Makoto Manabe du National Museum of Nature and Science de Tokyo qui nous a décrit la mise en place d’un audioguide propulsé par une Playsation PSP, puis d’une exposition agrémentée d’une visite audio guidée sur un iPod il y a 3 ans. La conclusion est que tous ces périphériques sont maintenant obsolètes et que le musée doit encore et encore financer de nouveaux développements technologiques pour répondre aux attentes et aux besoins de la société actuelle déjà équipée de tout nouveaux périphériques.

Peter Samis du SFMOMA nous a ensuite expliqué le concept d’une exposition sans cartel ni information traditionnelle mais seulement un contenu diffusé à travers 3 périphériques différents. Le SFMOMA a expérimenté les différents périphériques cités plus haut, Peter Samis nous donnait donc les résultats de cet multitude de tests.

Kathryn Potts du Withney Museum of American Art nous expliquait que plus de la moitié de son public possédait un iPod et s’en servait a quotidien, il lui parait donc logique d’utiliser cet outil plutôt que d’autres plus évolués technologiquement mais encore trop peu répandus. Makoto Manabe a ensuite appuyé cette idée en expliquant qu’il aimerait trouver un outil plus proche de chacun alors que l’iPhone, bien qu’idéal pour ce qu’il compte en faire, est encore trop élitiste.

Sous une petite pluie londonienne, ce sont une centaine de représentants de musée, de consultants en nouvelles technologies ou autre, de blogueurs, etc, qui se sont réunis pour participer à cette conférence qui a beaucoup fait parler d’elle : From Audiotours to iPhones.

Nancy Proctor de la Smithsonian Institution nous a présenté d’une manière très synthétique les dix points qu’elle a pu retirer de ses dix ans d’expérience au sein de la SI.
D’une manière très rapide, voici les points essentiels de sa présentation :
1 It’s no about the technology (we have to focus on the experience of user and his needs)
2 It is about the story (create emotion, atmosphere, inspire a response, to contribute, to come back)
3 Think about voice (artists, others experts, visitors)
4/5 Think about context (private context and employees understanding) (visitor became multi tasking and museum shuffle from the museum to home) (ergonomics of your space) (use the staff, the website) can we build content that works both in front of the exhibits and off-site?
Map : on site / online / online but no control / mobile space
6 But act locally
7 Know content vs. technology (do they love the device or the content?)
8 Move to web standards
9 Turn visitors into teachers
10 Build for humans (see the presentation of Brian Rieger).

Nik Honeysett du Getty Center nous a présenté l’audioguide du Getty en dénonçant avec précision les faiblesses qu’un tel périphérique ultra-équipé a de nos jours et nous invite à se tourner vers la simplcité et à retrouver l’objet de tels développements techniques, c’est à dire la mise en valeur les œuvres avant tout.

Une table ronde et série de Q&A ont suivi pour achever la session sur une idée forte :
“Not competing with the atworks : The content is the key issue, the device is just a tool ».

Mes notes sont peut-être un peu floues pour certains d’entre vous, donc n’hésitez pas à me poser des questions en commentaire !

Après ces semaines dédiées aux nouvelles technologies mobiles sur Buzzeum, il était logique de finir cette série sur la splendide journée de conférence proposée par la Tate Modern le 5 septembre !

Je vous invite à suivre mes commentaires des conférences en direct via mon compte Twitter et les compte rendus des conférences publiés si possible en direct sur Buzzeum.

Pour me suivre sur Twitter c’est par ici : http://twitter.com/DianeDrubay

A demain !

Après plus de deux semaines à parler des nouvelles technologies mobiles sur Buzzeum et une grosse dizaine d’articles, j’aimerais avoir votre avis !!

Que pensez-vous de ces différentes innovations mobiles ?
Que pensez-vous de ces nouvelles exploitations du téléphone portable ?
Avez-vous entendu parler d’autres initiatives dans notre petit monde des musées ?
Et enfin, avez vous idées ou des envies particulières que messieurs les musées n’ont pas encore assouvies ?

Buzzeum est à vous !

L’Institute of Contemporary Art de Boston propose à ses visiteurs trois façons d’écouter les commentaires de visite ! Soit vous empruntez un iPod à l’accueil et vous vous laissez guider, soit vous télécharger vos propres fichiers MP3 sur le site et vous les écoutez avec votre propre lecteur, soit vous composez un petit numéro avec votre téléphone portable et l’écoute se fait automatiquement.

Vous en pensez quoi ? plutôt téléphone portable ou iPod ?

Les nouvelles technologies mobiles ce n’est pas seulement les audioguides nouvelle génération, le Bluetooth ou encore les codes QR, c’est aussi tout simplement mettre son site Internet en version mobile.
Voici donc un petit exemple avec le ZKM (Zentrum für Kunst und Medientechnologie) qui nous propose de tester en ligne cette nouvelle version mobile mise en place pendant le mois d’août.

Qu’en pensez-vous ? Utilisez-vous souvent votre téléphone portable pour aller consulter le site Internet d’un musée ?